Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy najczęstsze pytania o wynajem aut premium. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas na info@aurexrent.pl lub zadzwoń +48 791 276 666.
Kto może prowadzić wynajęte auto?
21 lat i prawo jazdy posiadane od co najmniej 2 lat. Prowadzić może wyłącznie osoba wpisana do umowy.
Jakie dokumenty są potrzebne przy odbiorze?
Dokumenty sprawdzamy przy weryfikacji online na stronie. Na miejscu kontrola jest wyrywkowa: dowód lub paszport i prawo jazdy. Karty na nazwisko kierowcy przy odbiorze nie sprawdzamy.
Ile wynosi kaucja zwrotna i kiedy ją płacę?
Kwota kaucji jest na stronie konkretnego auta. Płacisz przy odbiorze przelewem, blokadą na karcie albo gotówką. Główną część zwracamy w ciągu 48 godzin po zwrocie bez uszkodzeń; niewielka część zostaje zablokowana na 30 dni na wypadek mandatów.
Jakie ubezpieczenie jest w cenie?
Obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności i autocasco są w cenie. Udział własny zależy od modelu. Można dokupić dodatkowe ubezpieczenie i obniżyć kaucję — kwoty są w ofercie auta.
Jaki jest limit kilometrów?
Limit kilometrów jest dzienny i zależy od auta. Dokładna wartość i dopłata za każdy dodatkowy kilometr są na stronie wybranego auta i w kolumnie „Km w cenie / dzień” w tabeli /price.
Czy mogę wyjechać autem za granicę?
Wyjazd za granicę wymaga pisemnej zgody przed wydaniem auta. Wynajem obejmuje Polskę; za granicę jest dopłata za rozszerzone ubezpieczenie — kraje ustalamy w umowie.
Jakie dokumenty musi złożyć firma?
Na wydaniu firmie wystarczą dokumenty kierowcy: prawo jazdy oraz dowód lub paszport. Wypisu z rejestru, numeru podatkowego i osobnego podpisu na miejscu nie wymagamy.
Gdzie mogę odebrać i zwrócić auto?
Odbiór i zwrot w naszym oddziale w Warszawie. Lotnisko, hotel lub biuro — po uzgodnieniu. Dowóz w Warszawie poza punktem wydania: 100 zł.
Ile kosztuje podstawienie na Lotnisko Chopina?
Ceny podstawienia na Chopina nie ma z góry. Dokładną kwotę potwierdzamy razem z rezerwacją — zależy od auta i daty.
Gdzie dokładnie odbiorę auto na lotnisku?
Miejsce spotkania na WAW ustalamy z wyprzedzeniem według numeru lotu i terminalu. Auto czeka, gdy wylądujesz.
Czy mogę zwrócić auto na lotnisku?
Tak — zwrot na lotnisku, przy hotelu lub pod dowolnym adresem w Warszawie, 24/7, po wcześniejszym uzgodnieniu.
Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację?
Bezpłatne anulowanie do 48 godzin przed odbiorem. Warunki późniejszego anulowania potwierdzimy przy rezerwacji.
Jak szybko potwierdzacie rezerwację?
Rezerwacje potwierdzamy tak szybko, jak to możliwe. Godzina nie jest gwarantowanym terminem.
Czy wsparcie działa w nocy?
Wsparcie jest dostępne 24/7 — telefon, e-mail i WhatsApp. Od last minute po pomoc w drodze.
Czy jest rabat na długi wynajem?
Rabat do 25% przy wynajmie na 30+ dni. Stawki dzienne, tygodniowe i miesięczne są w cenniku auta.
Czy mogę dodać drugiego kierowcę?
Każdy dodatkowy kierowca musi być wpisany do umowy. Te same progi: 21 lat i prawo jazdy od 2 lat.
Z jakim poziomem paliwa zwracam auto?
Auto zwracasz z tym samym poziomem paliwa co przy odbiorze. Niższy poziom: koszt tankowania plus opłata manipulacyjna.
Jak płacę za wynajem i kaucję?
Kaucję płacisz kartą, przelewem albo gotówką przy odbiorze. Wynajem firmowy trzeba opłacić przed odbiorem auta.
Czy wystawiacie fakturę dla firmy?
Wystawiamy fakturę. Firmowy wynajem trzeba opłacić przed odbiorem auta.
Czy można palić w aucie?
Palenie w aucie: 1 000 zł. Silne zabrudzenie ponad normalne użytkowanie rozliczamy według kosztów czyszczenia.
Co jeśli spóźnię się ze zwrotem?
Za spóźniony zwrot jest dopłata. Dokładną kwotę potwierdzamy przy rezerwacji.
Jaki jest minimalny okres wynajmu?
Od 1 dnia. Im dłuższy wynajem, tym niższa stawka dzienna — siatka 1–3 / 3–10 / 10–14 / 14–30 / 30+ dni jest na stronie auta.